動作環境

楽天インサイトのアンケートに回答いただくためには、以下の動作環境が必要です。

デバイス

【PC】
OS:Windows 7以上
ブラウザ:Internet Explorer 11、Edge、Google Chrome 最新版
【スマートフォン、タブレット】
OS:iOS 10以上
ブラウザ:Safari
OS:Android 5.0以上
ブラウザ:Google Chrome
【楽天インサイト公式アプリ】
OS:iOS 10以上
OS:Android 5.0以上

別会社主催の場合、上記と異なる場合があるため、アンケート開始ページを必ずご確認ください。

  • 上記に該当する全ての機種で動作を保証するものではございません。
  • 上記以外の環境でも回答可能な場合も見受けられますが、サポート対象外となっております。
  • OSと端末の組み合わせ、通信環境によって正しく動作しない場合がございます。
    その場合は端末や通信環境を変えてお試しください。
  • Internet Explorerをご利用の場合、互換表示の設定により正しく表示されない場合がございます。
    こちらのヘルプページをご参照ください。
  • アンケートアイコンが「PC・スマートフォンどちらでも回答可能なアンケート」でない場合、スマートフォン、タブレットからの回答は推奨しておりません。
    また、一部の端末においては、上記アイコンが表示されていてもご回答いただけない場合がございます。
    その場合、パソコンからの回答をお願いします。

Cookie(クッキー)

Cookieを受け入れる(有効にする)設定になっていることをご確認ください。

【PC】Cookieの設定手順 Microsoft Edge
  • Microsoft Edgeのメニューアイコンをクリック
  • [設定]を選択
  • ページの下部で[詳細設定を表示]を選択
  • [Cookie]で[Cookie をブロックしない]を選択
【PC】Cookieの設定手順 Internet Explorer
  • Internet Explorerのメニューバーの「ツール」をクリックして、「インターネットオプション」を選択
  • 「プライバシー」タグをクリック
  • 「すべてのCookieをブロック」となっている場合、スライダーを下に移動させてください
  • 「すべてのCookieをブロック」以外であれば、どのレベルでも問題ありません
  • 「OK」ボタンを押して設定を保存してください
【PC】Cookieの設定手順 Google Chrome
  • Chrome のメニューアイコンをクリック
  • [設定]を選択
  • ページの下部で[詳細設定を表示]を選択
  • [プライバシー]で[コンテンツの設定]を選択
  • [ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)]を選択
  • [完了]を選択
【スマートフォン・タブレット】Cookieの設定手順 iOS端末
  • ホーム画面から「設定」>「Safari」を選択
  • 「Cookieをブロック」をタップ「アクセス中のWebサイトのみ許可」または「訪問したWebサイトを許可」、「常に許可」を選択
【スマートフォン・タブレット】Cookieの設定手順 Android端末
  • ブラウザを立ち上げる
  • 「メニュー」から「その他」>「設定」を選択
  • 「プライバシーとセキュリティ」を選択
  • 「Cookieを受け入れる」にチェックを入れる

Android端末はOSのバージョンや利用ブラウザにより設定手順が異なりますので、手順が上記と異なる場合があります。
詳細は端末の取り扱い説明書、または提供元にご確認ください。

暗号化通信

SSL プロトコルには通信の一部が第三者に解読可能な脆弱性が存在する為、TLS プロトコルの使用を推奨いたします。
TLS を使用できるようになっていることをご確認ください。

TLSの設定手順
  • Internet Explorerのメニューバーの「ツール」をクリックして、「インターネットオプション」を選択
  • 「詳細設定」タグをクリック
  • 「セキュリティ」の下の「SSL 2.0を使用する」「SSL 3.0を使用する」のチェック ボックスをオフにし、[TLS 1.0 を使用する]、[TLS 1.1 の使用]、および [TLS 1.2 の使用] チェック ボックスをオンにしてください (使用可能な場合)
  • 「OK」ボタンを押して設定を保存してください

JavaScript

JavaScriptが「有効」になっていることをご確認ください。

【PC】JavaScriptの設定手順 Internet Explorer
  • Internet Explorerのメニューバーの「ツール」をクリックして、「インターネットオプション」を選択
  • 「セキュリティ」タグをクリック
  • 「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック
  • 「設定」の中にある「スクリプト」の項目の下の「アクティブ スクリプト」を「有効にする」としてください
  • 「OK」ボタンを押して設定を保存してください
【PC】JavaScriptの設定手順 Google Chrome
  • Chrome のメニュー アイコンをクリック
  • [設定]を選択
  • ページの下部で[詳細設定を表示]を選択
  • [プライバシー]で[コンテンツの設定]を選択
  • [すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する]を選択
  • [完了]を選択
【スマートフォン・タブレット】JavaScriptの設定手順 iOS端末
  • ホーム画面から「設定」>「Safari」を選択
  • 「詳細」をタップして「JavaScript」を「オン」にする
【スマートフォン・タブレット】JavaScriptの設定手順 Android端末
  • ブラウザを立ち上げる
  • 「メニュー」から「その他」>「設定」を選択
  • 「高度な設定」を選択
  • 「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れる

その他

ご利用のパソコンやスマートフォンなどの日付・時刻設定に大きな誤差がある場合、エラーになる場合があります。
正確な日時を設定の上、再度お試しください。